环渤海新闻网消息 (记者 晓健)自2014年7月11日与唐山市市民公共服务热线联合推出“12345政府就在你身边”栏目以来，本报陆续对通过12345公共服务热线已经解决的问题进行跟进报道。近一段时间，12345市民公共服务热线又接待处理了一些市民反映的生活工作中遇到的问题。


　　有市民建议：玉田县孤树镇中心小学(地点在102国道边)，学生上、下学存在安全隐患，建议安装交通信号灯。


　　12345答复：接到市民反映后，玉田县政府立即进行了调查处理。经查，孤树镇中心小学坐落在102国道旁，学生上下学存在安全隐患，交警大队已经筹备在此安装交通安全设施，准备在学校附近安装龙门架，配有液晶显示屏、摄像头、限速等。


　　有市民反映：其购买了一辆凯迪拉克ATS，因ATS进口车型的车架号不是直接在车架上打钢印，而是在铭牌上打，再焊到车架上，车管所拒绝上牌照，希望有关部门协调处理。


　　12345答复：接到市民反映后，车管所立即进行了调查处理。经核实，反映情况得到妥善解决。


　　路北区宋学新庄村民反映：该村村西大坑处每天晚上有人烧垃圾，严重污染空气，希望有关部门调查并予以解决。


　　12345答复：接到反映后，路北区政府立即进行了调查处理。经查，市民反映情况属实，责令其禁烧垃圾。


　　有环卫工人反映：由于路北区红星楼垃圾转运站内机器损坏，导致环卫工人无法到此处倾倒垃圾。


　　12345答复：接到反映后，路北区政府立即进行了调查处理。经查，反映情况属实，设备已修复投入使用。


　　有市民反映：滦县县医院妇产科值班电话7109283夜间10点左右没有值班人员，希望有关部门调查处理。


　　12345答复：接到反映后，滦县县政府立即责成县卫生局进行了调查处理。通过与患者家属了解情况，其反映当晚拨打114查询妇产科电话为7109283。从县医院行风办了解到，县医院妇产科值班电话为7109121，医务人员24小时在岗。因县医院未及时更正114查询电话号码，造成患者查询电话后无法拨通。县医院已与联通公司联系，更改了114号码登记。


　　有市民反映：唐海北外环去西外环拐弯的路段路面有许多大坑，希望相关部门调查处理。


　　12345答复：接到反映后，曹妃甸区政府立即进行了调查处理。经查，反映情况属实。养护中心组织维修人员，带着材料、机械对西环路坑槽进行填垫处理，并安排专人负责后期维护。目前，此处道路已经填垫完毕。


　　有市民反映：其在路北区一家理发店办理了1张价值520元的理发卡，但其在刷卡缴费时，理发店工作人员却误刷了1040元，一直没有给其退还，希望有关部门调查处理。


　　12345答复：接到反映后，工商局立即进行了调查处理。经查，反映情况属实，商家已将误刷的钱退还给反映人。


　　路北区龙云楼小区一住户反映：去红星楼社区自来水收费网点交纳水费时，工作人员不收现金，希望有关部门调查处理。


　　12345答复：接到反映后，市自来水公司立即进行了调查处理。经查，反映情况属实。针对此问题，市自来水公司立即召开内部工作会议，研究避免此类事情再次发生，同时与反映用户进行沟通协商，由自来水公司工作人员上门收取水费。


　　有市民反映：南堡医院每周六、日下午B超室工作人员休假，要求取消休假。


　　12345答复：接到群众反映后，南堡经济开发区管委会立即进行了调查处理。经了解，该院B超室制订了备班制度，即周末及节假日有备班人员，其他人员正常休息。医院结合就医患者实际情况，备班人员将随叫随到。门诊、急诊及医院总值班人员对需要做B超检查的都会随时通知备班人员。