一文带你走进孟津区政务大厅
导语
（孟津区政务大厅远景）
问题来了，孟津区政务服务中心在哪里？
标准答案：河图东路与朝阳大道交叉口，文博艺术中心东北角
孟津区政务服务中心
（点击定位可进入地图）
温馨提示：
您可乘313、337路（河图路文博中心北门站下车），302、305、313路（朝阳大道文博中心站下车）抵达政务大厅附近。
北门入口仅行人和非机动车通行，机动车辆请从东门入口进入。
（孟津区政务大厅外景）
孟津区政务大厅共四层，总面积15000平方米，进驻行政审批服务单位39家，共107个办事窗口，分类设置了人力资源与社会保障、房管不动产等8个专业窗口服务区，和社会民生服务、投资建设项目服务2个综合类服务区。
那么，怎么找到我要办事的窗口呢？
进入大厅先迎接您的这块立式信息导览屏或许能帮到你，它提供整个中心楼层布局信息导览图示，可点击屏幕通过楼层导航查看。
办事窗口一览表
我还是找不到办事场所怎么办？
若还有疑问，请再往前走，来到政务大厅的“神经中枢”——综合导办台，身着志愿红的导办人员将悉数为您作出解答。
除了指引向导，导办台还为您提供轮椅、雨伞、老花镜、助听器、急救药品等便民物品和免费证件复印、帮办代办、失物登记、投诉建议受理等便民服务。
到窗口后怎么办事？
当您来到每个窗口服务区，请先按照业务办理需求排队取号等候叫号
等待过程中您可坐在休息区等位
网办专区的样表机可指导您填写各类表单
没带证件照？便民自助照相亭当场就能照
焦急口渴，小孩哭闹，耽误办事怎么办？
政务大厅在每层楼都设置了自助冷饮柜，扫码即用，和市场价同步噢
没带手机也没关系，还有免费直饮水设备和一次性纸杯方便您饮用
我们还为母婴群体打造了干净、私密、舒适、安全的母婴室，前来办事也能无忧带娃
办完事请您别急着走，每个窗口前的二维码可大有来头，它是依托河南省政务服务平台“好差评”系统生成的“好差评”静态二维码，您可使用微信或支付宝扫一扫，对现场办理服务进行评价，真正实现“服务好不好，群众说了算”。
给了评价会有后续吗？
评价不是“一评了之”，差评一旦产生，孟津区政务服务中心将立即启动“核实、整改、反馈、公示、结果应用”全流程闭环管理。对评价为“差评”的单位下发交办函，要求立行立改、建立台账、举一反三，推动问题解决，将解决情况及时反馈给评价人，确保件件有整改、事事有回应。
事情在窗口办不成怎么办？
政务大厅还真有一个“办不成事”窗口！
“门好进”“脸好看”的最终目的是“事好办”。
“办不成事”反映窗口是办事大厅针对群众办事过程中可能遇到的“疑难杂症”所开辟的专门渠道，当您在办事过程中遇到一些疑难杂症，只要不违反政策法规，都可以到社会民生服务区D07号‘办不成事’窗口进行反映。
窗口工作人员会在“办不成事”登记簿上做好登记后，按照工作流程，根据事项所属部门单位，安排专人对接办理，竭尽全力把“办不成的事”给“办成”。
我啥时候来办事合适呢？
您可能还不知道，为最大限度方便企业和群众办事，孟津区政务大厅实行朝九晚五工作制，即每周一至周五上午9:00—12:00、下午13:00—17:00开放，国家法定节假日除外。
我来早了怎么办？
政务大厅贴心地在入口处设置了“便民凳”，正式上班前您可直接进入大厅等待，不受严寒酷暑等恶劣天气影响。
来晚了，错过大厅开放时间怎么办？
为了满足企业和居民“全天候、多领域、自助式”的政务服务需求，区政务服务中心在政务大厅后门处开设了24小时自助服务区，随来随办。
24小时自助服务区设置了14台自助服务设备，包括政务服务自助一体机、营业执照自助打印机、不动产登记自助查询机、公积金自助查询机、社保自助查询机、增值税发票自助领取机、电子票据自助领取机、定额发票自助领取机等。
在这个区域，您可以查询大厅39家单位窗口办事流程，不动产登记信息和不动产权利状态，住房公积金提取政策法规和业务办理情况，打印城乡居民社保费缴款、灵活就业人员社保票据和营业执照，代开增值税专用发票和个人所得税完税凭证等自助服务内容。
来源：“孟津政务服务”微信公众号
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