为进一步提升政务服务能力，提高群众办事满意度，3月26日，市住房公积金管理中心召开住房公积金个人住房贷款购房“一件事”业务培训会，各县区管理部全体职工通过视频方式参会。


　　本次培训会议聚焦服务优化与业务革新，对住房公积金个人住房贷款购房“一件事”业务流程和场景进行了全面梳理解读，围绕公积金贷款受理、审核、审批、放款等环节展开全流程实操演示。对材料审核要点、系统录入规范、特殊情况处理等环节进行重点讲解，确保每位参训人员都能准确把握操作细节。通过培训交流，参训人员对业务操作中的疑难问题有了更清晰的认识，为后续工作的顺利开展奠定了基础。


　　培训要求，一要通过系统学习和实际操作演练，真正掌握各项重点事项的办理要点；二要在业务办理过程中，严格按照“一次性告知”制度要求，为缴存职工提供准确的指导和解答；三要压实工作责任，形成工作合力，以“数据跑腿”代替“群众奔波”实现公积金贷款服务从“多次跑”到“一次办”质效双提升，做到线下“只进一门”、线上“一网通办”、诉求“一线应答”。


　　住房公积金个人住房贷款购房“一件事”实现“指间办”，极大的提高了缴存职工办理公积金贷款业务的效率。下一步，我们将持续开展业务培训，定期组织案例研讨与模拟演练，让工作人员在实战中积累经验，提升窗口工作人员的业务素养和综合素质，为缴存职工提供更加优质、高效的服务。