12月26日上午，秦皇岛市市场监督管理局召开新闻发布会，如何判断物业收费是否符合规定及如何投诉？无《药品经营许可证》如何处罚？……该局相关部门的负责人就广大市民关心的问题，回答了记者提问。


　　问：无《药品经营许可证》如何处罚？


　　据介绍，新修订的《药品管理法》于2019年12月1日起实施，它的亮点之一体现了严格监管、严厉处罚。无《药品经营许可证》经营药品的行为包括：“无证无照”型（即未取得《药品经营许可证》及《营业执照》经营药品行为）、“有照无证”型、“证件失效”型、“申领证件”型、“有证超范围”型。


　　依据新《药品管理法》 第一百一十五条的规定，未取得药品生产许可证、药品经营许可证或者医疗机构制剂许可证生产、销售药品的，责令关闭，没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处违法生产、销售的药品（包括已售出和未售出的药品，下同）货值金额十五倍以上三十倍以下的罚款；货值金额不足十万元的，按十万元计算。


　　问：消费者购买化妆品时注意哪些事项？


　　据介绍，首先检查化妆品外包装盒上的标签内容是否齐全，包括产品名称、制造者名称和地址、净含量、生产日期和保质期或生产批号和限期使用日期、生产许可证号等；特殊用途化妆品如防晒，祛斑等还需要标注特殊用途化妆品批准文号；进口化妆品外包装标签除应标注中文标签外，还应标注进口化妆品卫生许可批准文号及经营商及代理商名称地址。


　　目前，化妆品存在的问题包括：不法商家生产销售假冒知名品牌化妆品；是通过监督抽检发现内在品质不合格化妆品，包括重金属超标、微生物不合格、激素类药物检出等；标签没有中文标识或标识缺项，虚假宣传具有抗炎抗敏等特殊功能。市民购买化妆品一定要到具备经营资质、信誉度高的商家，同时，要及时索要购物的发票或购买化妆品的凭证，当自己的合法权益受到侵害时，应及时向市场监管部门投诉举报。


　　问：市民如何判断物业收费是否符合规定、该如何投诉？


　　据介绍，目前秦皇岛市普通住宅前期物业服务收费实行政府指导价管理，具体标准由开发企业与公开招标的物业公司在前期物业服务合同约定，但是不得突破最高限价。


　　普通住宅后期物业及其他商业和公寓等较高档住宅实行市场调解价，具体标准由当事各方在物业服务合同中约定。具体的物业服务政策，不属于价格监督检查职责范围，由发改部门负责解释。


　　业主如何判断物业收费是否符合规定？就是查看物业企业是否按照市场监管部门审核后的收费公示进行收费。各个物业服务企业必须按公示的收费项目、收费标准进行收费，否则违规，将由市场监管部门依法查处。


　　明年各级市场监管部门，将加大对物业服务收费的投诉举报查处力度，投诉举报电话：12315。


　　问：虚假宣传有哪些危害？消费者应注意哪些问题？


　　据介绍，引人误解虚假宣传在社会上大量存在的，有极大的危害性。主要有四个方面，包括对客户和消费者的危害、对同业者的危害、对市场秩序的危害、对社会公德的危害。


　　秦皇岛市市场监督管理局按照“四个最严” 的指示要求，加大了民生领域违法行为的打击力度，针对保健市场、餐饮加盟企业及广告领域存在的虚假宣传行为开展了集中专项整治，收缴罚没款260余万元，为消费者挽回直接经济损失180余万元。


　　在此提醒广大市民尤其警惕医疗、药品、保健品领域的虚假宣传行为，不听、不信广告中宣传的包治百病的神医、神药；不轻信广告中患者现身说法疾病得到了有效治疗案例；不要混淆保健品、保健食品与药品的作用，保健品、保健食品不能代替药品起到治疗疾病的作用。当消费者的合法权益受到侵害可及时拨打12315投诉举报。（燕都融媒体记者杨琦）