内容摘要：9月19日上午，段女士、姜女士两位办事群众对州政务大厅公积金窗口工作人员满脸感激、连声道谢。

　　“对上班族来讲，假日预约服务太好了，再也不用专门请假来办理公积金业务，我们办事很方便……”


　　“不好意思，中秋过节，还麻烦您跑一趟为我办理业务……”


　　段女士是兴义市坪东卫生院职工，因购房需公积金贷款40万元，但本人须到现场面签这个事一直困扰着她，最近又一直忙于新冠疫苗的接种工作，工作日无法抽身到州政务大厅进行贷款面签手续，当得知公积金窗口开展有“周末预约”“假日预约”的服务，及时联系窗口经办人，按照其预约时间来到窗口进行面签、原件审核。


　　另一位姜女士为兴义市医院职工，也是购房需贷公积金贷款40万元，平时工作挺忙，又不便请假，加上其爱人在晴隆县紫马工作，平时也是周末或是节假日才能回来。这次利用中秋回家，就带着家人一起来窗口办理申请贷款业务。


　　9月19日上午9点40分，安静的州政务大厅公积金窗口热闹了起来，只见窗口工作人员正耐心、细致、微笑地为他们服务，先办理了段女士的贷款面签手续后，随后又迎来了姜女士一家，姜女士因征信过期，需重新出具，本是假期，征信房已关闭，工作人员又及时联系农商行打开征信机房，为其出具征信，公积金窗口“一站式服务”得到群众连连称赞。待两笔贷款业务办理结束后，已是11点30分。


　　公积金窗口的“假日预约”服务还在继续……


　　9月20日上午9时，州政务服务大厅公积金窗口灯光再次明亮，窗口工作人员正在为一个特殊的缴存职工服务，她就是兴义市云南路小学职工郑女士，现去某乡村小学支教去了，因购房贷款要到大厅面签，平时回来一趟相当麻烦，只能利用周末或者节假日才能回来。窗口贷款初审员严格执行面签制度，对借款人所提供的资料认真审核后发现，办事群众未提供该行一类卡卡号。


　　“您能否等我一下，我去对面银行办一张？”


　　“没事，不着急，我在这等您。一定给您办好。”窗口工作人员当即说。


　　40分钟后，郑女士带着资料再次踏进了政务大厅，10多分钟过后，窗口工作人员就为她办好了面签手续，郑女士临走时连连道谢：“真是不好意思，害您等了这么长的时间，在节假日还能这样为我服务，真的特别感动。你们的服务真的太好了，为你们点赞！”


　　“假日预约服务”只是州政务服务中心公积金窗口为群众办实事的一个缩影。近年来，公积金贷款需求职工逐年增加，公积金使用率明显上升，业务量也不断增加，公积金人始终将群众的利益放在首位，延时服务、预约服务、上门服务等已不是个例，这样暖心的场景，在公积金服务中早已成为常态。


　　（责任编辑 文国坤）