为全力保障企业复工复产，逐步恢复人民群众正常生产、生活秩序，经研究，下城区行政服务中心将逐步恢复窗口现场办事服务，现将有关事项通告如下：


　　一、恢复办事时间


　　自2月24日(周一)起，区行政服务中心逐步恢复商事登记、投资建设、不动产登记、社保医保、人力资源、企业退休、就业管理、人才服务、城市管理、交管业务、房管服务、文体卫健、市民卡、公积金、发改、党群、地名、电力、华数等相关业务窗口现场服务。双休日窗口服务暂停，恢复时间另行通知。


　　二、现场服务方式


　　为防止大厅人员聚集，减少交叉感染风险。窗口现场服务逐步恢复期间，广大市民均需拨打87896800、87939700和值班服务窗口咨询热线（详见附表）进行预约办理，并按要求提前准备好相关材料。请尽量通过网上申报、预审等方式以减少在大厅内滞留时间。


　　三、大厅安检程序


　　疫情期间，进入大厅请主动出示“杭州健康码”和身份证，自觉戴好口罩，配合体温检测和实名取号等防控工作。为减少人员聚集，所有办事市民均应实名取号、分流办理，请自觉听从现场安排。


　　四、全面提倡网上办


　　继续倡导市民通过浙江政务服务网、“浙里办”APP、“杭州办事服务”APP、综合自助机、1call政务服务平台开展“网上办”、“移动办”、“自助办”、“视频办”。非急办业务尽可能延后办或网上办理。


　　具体途径如下


　　【网上办】打开电脑端浙江政务服务网（http://zjzwfw.gov.cn），进入后点击个人服务或法人服务模块，选择您要办理的事项。网上申报后，我们会安排工作人员及时办理业务。


　　【移动办】下载注册“浙里办”APP或“杭州办事服务”APP，打开后选择您要办理的事项。


　　【自助办】可就近到区、街两级行政服务中心的24小时自助服务机上办理有关政务服务事项。


　　【视频办】关注智慧下城微信公众号，进入下城区1 Call办事小程序进行政务服务业务预约办理、在线咨询。


　　联系电话


　　热线电话接听时间：9：00—12：00,13：30—17：00。