12月25日上午，北海市住房公积金管理中心举行“北海市住房公积金综合服务平台上线新闻发布会”，介绍即将上线的住房公积金综合服务平台有关情况。


　　据介绍，市住房公积金综合服务平台将于明年1月正式上线。届时，办理住房公积金相关业务将会更加方便、快捷，基本实现足不出户就可以办理相关业务。


　　市住房公积金管理中心主任韦成文：“住房公积金综合服务平台主要整合了住房公积金对外便民服务的八大渠道，包括网上业务大厅、12329服务热线、12329短信平台、门户网站，自助终端、官方微博、官方微信，手机客户端这八个“互联网+”数据信息服务渠道。”


　　01、网上业务大厅


　　主要分缴存单位网上业务大厅、缴存人网上业务大厅和开发商网上业务大厅三大板块，其中：缴存单位网上业务大厅以缴存单位为服务对象，提供办理公积金汇补缴业务的基础功能：缴存人网上业务大厅以缴存人为单位，为缴存人提供办理公积金缴存、贷款、提取业务的基础功能，实现业务全流程管理，与柜面业务无缝连接。通过业务推送进行业务协同交互，简化了繳存单位传统办理业务的流程，也简化了缴存人办理、査询公积金业务的流程，为数存人提供方便、快捷、人性化服务。第三板块开发商网上业务大厅以房地产开发企业为服务对象，提供项目录入、贷款预审等基础功能，提高了工作效率，使各楼盘项目备案准入得到更及时有效的申报。


　　02、12329服务热线


　　公积金专用服务热线提供信息査询、政策咨询、投诉建议、回访调查等人工服务和自助服务。缴存人能通过12329服务热线进行信息的自助查询、政策咨询、投诉建议反馈，也可以在业务办理之前进行咨询，准备好办理业务所需资料，提高办事效率。


　　03、12329短信平台


　　以缴存单位、缴存人为对象，对缴存单位、缴存人的短信分业务类型进行通知。缴存人注册或修改密码时，发送短信验证码，让账户更加安全有保障；缴存人公积金账户发生变化时，发送账户变动通知，让缴存人一目了然。


　　04、门户网站


　　依托我市政府门户网站进行建设，坚持“以用户为中心、以服务为宗旨、突出政务特色”的建设原则，分为“政务公开”“公共服务”和“公众参与”三大功能板块，实现统一的信息发布、集中的信息储备备份、便捷的网上业务办理和专业的系统管理维护，提供网上业务大厅登录等入口。实现各渠道之间的及时互动与交流功能，提高办公效率。


　　05、自助终端


　　通过身份证读卡，为缴存人提供信息查询、提供回单打印等服务，具有方便、快捷、高效的优勢特点，打破传统因排队而浪费时间的模式，増加缴存人对办理业务的体验感。


　　06、官方微博


　　服务对象为全市市民，主要功能为公积金政策宣传和发布。


　　据介绍，明年，将启用的综合服务平台暂时开放网上业务大厅，12329服务热线、12329 短信平台、门户网站，自助终端、官方微博这六个渠道。官方微信、手机客户端将在下一步建设完善后启用。


　　来源：北海电台记者 彭芳