业务不熟?取公积金白跑一趟 相关部门这样回应
“我在顺庆区办理的房贷还款明细表不知为何没有公章,我拿到重庆的公积金部门去提取公积金时却被告知无效!”昨(9)日,记者从南充市政府市长信箱经办部门获悉,就陈先生反映的“顺庆区公积金中心出具的房贷还款明细表不愿意盖章,又无其他具备证明能力” 的问题,顺庆区行政审批局表示,将尽快为其邮寄正规出具的明细表。
还款明细表无公章 提不到住房公积金
12月3日,重庆的陈先生网上致信南充市政府市长信箱反映, 他的公积金缴存地为重庆市, 他在南充购房并办理了住房公积金贷款, 因此需要在顺庆区公积金中心办理房贷还款明细表。12月2日, 他在顺庆区政府服务大厅一楼公积金中心的中国银行贷款初审窗口打印了房贷还款明细表, 准备回重庆提取公积金。当房贷还款明细表刚打印出来时,他发现明细表上无电子公章、 无具备有效证明能力的编号、印章、二维码等。于是,他当场两次咨询工作人员:如果无公章,该明细表不具备证明能力, 提取公积金时无法使用怎么办? 该工作人员多次称不需要盖章。
12月3日,陈先生到重庆公积金铁路分中心去办理提取公积金业务时, 果然被该中心工作人员告知这份房贷还款明细表上无任何有效印章, 不具备证明能力,它是无效的。
相关部门介入调查 尽快为其解决问题
“重庆距离南充近二百公里路程,往返奔波不容易!”陈先生对此不服并提出质疑: 该名工作人员对于出具的还款明细表不盖公章, 是否存在刻意让办事群众多跑路的心态? 如果该名工作人员对此类材料需要盖公章才有效都不知道,是不是对自己的业务不熟悉? 如该工作人员由于职级原因不能直接使用公章,就应该直接告知应该在何处盖章, 然而什么都没有告知。
陈先生反映的问题经市长信箱经办部门交办至顺庆区行政审批局后, 该局调查后表示,陈先生反映的情况属实。
顺庆区行政审批局在回应中表示,顺庆区公积金中心管理部门的贷款初审窗口工作人员为各银行派驻, 该中国银行职工由于当日因身体状态不好在休假, 其岗位由该银行另派一名工作人员代替。
目前, 顺庆区有关方面已与陈先生联系, 表示将尽快为陈先生邮寄正规出具的明细表,避免陈先生跑冤枉路。(记者 徐朝江 特约记者 杨强)
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