荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 孙碧玮 张贤）2月13日下午，襄阳市襄城区行政审批局组织召开了襄城区政务服务中心2025年收心动员暨工作部署会，局领导班子成员、政务服务股、政务服务中心各入驻部门首席代表及中心工作人员共100余人参加会议。


　　会上首先通报了2024年度襄城区政务服务中心工作情况，对优秀入驻单位襄阳市不动产登记局、襄城区政务信息和大数据中心、襄城区税务局、襄阳市住房公积金中心襄城管理部及先进个人钟丽珊、孙曼婷、杨艳群、成春阳、薛芬进行了表扬，年度优秀单位和个人代表分别在会上作了经验交流。


　　会议指出，襄城区政务服务中心紧紧围绕"改革引领和数字赋能双轮驱动"工作思路，迎难而上、不畏艰险、勇闯难关，凝心聚力抓改革，统筹协调抓发展，在主动转型中蓄能增势，在攻坚克难中砥砺前行，不仅收获了沉甸甸的业绩成果，还赢得了众多亮眼的荣誉，每一步都走得充实而坚定，圆满完成年度目标，交出了一份满意的答卷。虽然我们政务服务工作在过去一年中取得了诸多亮点成绩，但仍存在团队协作不足、部门协调联动机制不完善、服务意识不强、业务能力不足相关问题，也制约了营商环境的进一步优化。因此，我们必须正视不足，找准症结，以问题为导向，推动政务服务工作再上新台阶。


　　会议要求，省、市、区新春第一会释放出了要全力冲刺、跨越赶超、务本务实、真抓实干的鲜明信号，令人倍感振奋、倍受鼓舞同时也深感使命光荣、责任重大。我们从三个方面奋力谱写政务服务新篇章：一是政务服务集成化。以"高效办成一件事"为抓手，推动政务服务扩面增效，以需求为导向，注重场景化组合，实现从分散事项到专项服务的转变，推动一体化平台集约化服务，加强跨部门、跨层级的协作与数据共享，促进线上线下深度融合。二是政务服务增值化。从政务服务"有什么、给什么"向"要什么、给什么"转变，根据企业需求提供陪同办、代理办、优先办、上门办、预约办等服务。推动服务主体从"单兵作战"向"联合作战"转变，一站式提供政策、法律、金融、人才等企业全生命周期的多元化专业服务。树立用户思维，为企业量身定制个性化服务套餐，打造定制化、套餐式、模块化的涉企服务场景，实现从"基本服务"到"全面服务"的跨越，提升服务个精细化水平。三是政务服务智能化。探索通过大模型和算法工具对海量数据进行多维度分析，优化智能问答、智能搜索、智能导办等服务，实现政务服务精准化推送，高效化赋能，智能化决策，引导企业和群众高效便利办事。


　　下一步，襄城区行政审批局将深入贯彻落实会议精神，以更高标准、更实举措推进政务服务高质量发展，力争在新的征程中创造更多的辉煌，争当政务服务改革的排头兵。