通讯员：梁欢、阮愉婷


　　为有效应对业务受理高峰期，确保公积金窗口各项业务有序办理。咸宁市住房公积金中心市直营业部采取设置“潮汐窗口”的方式，灵活引导群众，提升窗口服务质效。


　　近日，由于窗口等待人员较多，该中心市直营业部窗口负责人了解详细情况后，立即启动"潮汐窗口"进行削峰、错峰，采取临时增设窗口及增加服务人员的方式，适时将后台工作人员转为窗口工作人员，有效分流办事群众，缩短等待时间。


　　市民周女士对这一举措表示非常满意。原本需要1个小时的业务，现在半个小时就办好了，大大减少了办事等待时间，也让她顺利赶上回深圳的高铁。


　　下一步，该中心市直营业部将一如既往立足岗位实际，倾听群众心声，积极应对工作中的突发情况，不断探索高效率精细化服务，推动住房公积金事业新发展。