房产经纪人，
是楼市“活地图”，
他们每天穿梭在各个小区，
熟悉各楼盘特点、价格以及周边设施，
帮助购房者快速买到
属于自己的dream house。
为了更好地了解
房产经纪人这一职业，
近日，
记者走访了县城一房产公司，
沉浸式体验房产经纪人的工作。
记者来到房产公司，找到了自己今天的一日师傅——公司老板耿旭，他在房产中介领域深耕了10多年，是一名资深的房产经纪人，拥有丰富的房产知识和较强的销售能力，对话中，他侃侃而谈又幽默风趣。
一早，耿旭就忙着安排一天的工作日程，和每位约看客户再次确认看房时间，在等待客户时，他带着记者学习房源信息和客源信息整合。
在公司最新的房产系统中，信息的存储已经脱离了纸媒，采用更加高效的数据存储。耿旭告诉记者，目前公司一共有8名员工，每位员工都可以将收集到的房源、客源信息上传和保存，根据信息的时效性，系统会进行排列整合，对于性价比较高的信息还会进行置顶处理。
“做好前期的信息录入，才能更好地匹配客户，提高成交量。”耿旭介绍，对于首次录入的房源信息，一般要求在5天内完善房屋信息，同时上传实景照片。细心的房产经纪人还会在房源下备注一些有效信息，比如方便看房的时间、房门是否有密码、房屋税费、卖房原因等。
在客户和房源匹配方面，约看、带看就显得非常重要。在了解客户预算、面积等需求后，房产经纪人就能迅速筛选出几套与之相匹配的房源，详细介绍户型结构、装修状况、周边环境、配套设施等信息，并提前与客户约定看房时间。当天第一位带看客户的预约时间是九点半，提前10分钟到达约定地点后，房产经纪人一边给记者同步今天的带看信息，一边微信联系客户和房主。“装修有点旧了，我想找新一点、能拎包入住的房子。”“房子户型还可以，面积多大？”带看过程中，房产经纪人不仅将房屋的各处细节介绍到位，还耐心分析所看房源之间的优缺点，方便客户进行比较、挑选。从早到晚、上楼下楼马不停蹄，因为客户需求，当天准备的3套房源都是高层住宅，加起来近50层高。他们告诉记者：“每天最少2万步，遇到没有门禁卡刷不了电梯的小区，只能一层一层爬上去。”带领客户看完3套待售房源后，记者和房产经纪人再次回到公司。但此时，带看流程并没有完成，房产经纪人还需要对客户进行电话回访，了解客户的心理诉求和满意度，针对反馈信息及时调整。对房源不够满意的客户，他们还要及时增加新的房源，更好满足客户需求。“定期回访客户，保持良好沟通，及时了解客户的需求变化，向客户推送符合其需求的最新房源信息或市场动态，才能增强客户的信任。”耿旭说。咨询公积金政策、贷款政策、限购政策，询问房屋状况……给记者介绍的过程中，耿旭的手机铃声不时响起，信息不断。面对确认购房的客户，房产经纪人需要协助双方签订房地产买卖合同，确保合同条款清晰、合法，保障双方权益。交易过程中，大到帮助客户办理产权过户和解押、做好产权转移登记、联系银行办理购房贷款、协助双方进行物业交割，小到房屋钥匙、相关证件的交接，甚至水电燃气、物业费用的结算，寻找“家”的路上，房产经纪人可谓“事无巨细”。“刚开始，觉得如东房产市场不大，以为做起来很简单，但深入了解后发现，大城市是以房找客，我们是以客找房，更需要灵活机动。”在耿旭看来，对房产经纪人来说，更多的是要跟随市场、跟随时代的方向前进。“一般人觉得，房产经纪人主要是卖二手房，但是我们现在卖一手房的比例占到30到40%，二手房在70%左右。”跟随市场的变化，这几年，耿旭拓展了一手房销售业务。近年来，随着楼盘的不断增加，直接去售楼中心的客户越来越少。“设身处地地去想，10多个楼盘同时在卖，你怎么去选呢？”耿旭解释说，作为买方，把10多个楼盘都看完不太现实，“这时候，就需要房产经纪人根据客户需求先进行筛选，然后有指向性地带看其中的部分楼盘。”变化不仅在于销售领域的拓展，更在于销售方式的与时俱进。傍晚，耿旭准时开启了公司大数据时代下的“小创新”：房产信息直播间。从背板地图的信息收集，到直播现场的临场发挥，看似信手拈来，实则都是房产经纪人刻在脑海里的信息储备。耿旭每天都会安排一个半小时进行直播讲解，让有购房意愿的居民足不出户，就能了解如东各地段的房产价格、地区优势、配套设施等，在这样一个干货满满的直播间，耿旭用他的专业和真诚打动着许许多多客户。“房子是家的载体，这份职业更多地是一种责任，通过我的专业知识，帮助客户找到最合适的房子，也是为他们寻找家的港湾。”耿旭说。家，意味着什么？对于房产经纪人而言，来找他们的客户，不是简单地了解一套房子，更多的是在寻找一个合适的“家”。在深入体验了一天的房产经纪人后，记者才真正了解了这份职业背后的辛苦和付出。在房产知识的储备上，房产经纪人堪称一部“活字典”——无论是房产交易政策、税费细则，还是不同小区的房屋特点，他们信手拈来；客户的各种需求，他们记录在册，精心筛选匹配房源；客户对房源犹豫不决，他们将心比心、反复对比……专业为笔、服务为墨、敬业为纸，他们书写着自己的精彩。房产经纪人是客户和房源之间的“桥梁”，这份需求来自千万普通人对于“家”的执着。从事这个行业，最重要的是建立信任，而信任的前提来自诚实、善意和能力，如果说“家”是幸福的终点，那他们一直在路上。
