“祖国你好”庆祝新中国成立71周年大合唱


　　设立蒙汉双语服务岗


　　组织学习十九届五中全会公报


　　考核新右旗管理部工作开展情况


　　为办事职工发放政策宣传册


　　鄂温克旗管理部受理我市第一笔借款合同网上传递的贷款业务


　　党员示范区及党员先锋示范岗


　　为更好促进我市房地产业健康发展，有效保障缴存职工实现“安居梦”，呼伦贝尔市住房公积金管理中心在市住建局的领导下，在自治区监管处的指导下，不断加强党建引领，努力构建完善并富有成效的管理服务体系，结合“放管服”改革措施推进，不断优化营商环境，最大限度提高办事群众的满意度。


　　坚持党建引领


　　全力推动事业发展


　　市住房公积金管理中心始终把坚持党的领导作为首要政治任务，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，着力发挥党组织引领作用，以党建促进业务发展，进一步打造“住建促民生，服务彰初心”的党建特色品牌，开展形式新颖的主题党日，加强党支部标准化建设，推动窗口服务向纵深发展。


　　加大宣传力度


　　确保政策深入人心


　　市住房公积金管理中心高度重视信息宣传工作，利用微信形式，将中心综合服务平台的相关特色应用向公众定向投放，编辑整理印发政策宣传册、业务宣传册各4000册，细则规程手册200册。2020年，网站共发布工作动态67篇，其中40篇在市政府网站发布，微信公众号推送图文消息20篇。


　　为更好向广大缴存职工宣讲2020年6月1日调整的“呼伦贝尔市购房办理异地贷款、取消呼伦贝尔市户籍限制”等新政，同年6月16日，该中心在《呼伦贝尔日报》上以问答的形式刊登了详细释义。


　　精简业务流程


　　实现办事“只跑一次”


　　市住房公积金管理中心优化了抵押登记费报销及贷款要件传递流程，借款人只需到不动产中心办理抵押登记手续，无需垫付抵押登记费；《不动产登记证明》不再需借款人办理抵押后送回管理部，而调整为管理部到不动产登记中心统一领取，无需借款人再次往返，同时保证《不动产登记证明》的真实性；采取先受理后审批的办理方式受理贷款业务。通过不断优化业务办理流程，除归集、提取业务实现“只跑一次”外，该中心进一步实现了借款人办理住房公积金贷款只需要到中心窗口一次，便可完成整个贷款的受理、审批、发放全过程。


　　创新科技手段


　　大力优化营商环境


　　该中心创新性开展银行互联业务，实现了借款合同、借据等票据网上传递，有效减少职工至银行签字、返回合同、领取凭证等环节，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。目前该中心与农业银行、中国银行网上票据传递业务已成功上线运行。


　　该中心实现了“7×24小时”线上业务不间断受理，缴存职工、贷款职工、公积金专管员可以通过网厅、网站、微信公众号、手机APP、支付宝城市服务等网上服务渠道实现24小时全天候公积金业务的查询及办理，有效解决了缴存职工“上班时间没空办、下班时间没处办”的困扰，真正实现了业务“不见面”办理。


　　根据“跨省通办”工作要求，该中心不仅按时完成异地职工“个人住房公积金缴存贷款等信息查询”“出具贷款职工住房公积金缴存使用证明”“正常退休提取住房公积金”三项内容，还提前完成了“住房公积金单位及个人缴存信息变更”“开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明”“提前还清住房公积金贷款”三项“跨省通办”内容，更好地满足了缴存职工异地办事需求。此外，该中心还接入了内蒙古政务服务、“蒙速办”“一网通办”等服务平台，实现了多渠道受理业务，优化了企业开办服务。


　　为减轻贷款职工负担，该中心还计划于今年2月底前上线二手交易住房线上评估，届时，职工申请贷款可取消提供《房地产估价报告》，目前已完成招标，正在进行程序开发与实地踏勘工作。


　　推出便民举措


　　不断深化“放管服”改革


　　自2019年缴存职工个人账户年度对账，开始启用了住房公积金网站和手机APP两种电子对账方式，使职工足不出户就可以方便、快捷地实现年度对账，还可打印及下载带有电子签章的对账单。


　　为避免由于语言交流障碍造成的业务办理不顺畅等问题，市住房公积金管理中心专门在市中心（海拉尔管理部）及陈旗、新左旗、新右旗管理部业务大厅为蒙古族办事职工设立了蒙汉双语服务岗，把双语服务引入日常工作中，全方位解答蒙古族缴存职工的业务咨询问题，为其提供资料预审、办事指引等业务服务。自蒙汉双语业务窗口增设以来，不仅提高了蒙古族缴存职工住房公积金业务的办理效率，更是增进了蒙古族群众对公积金中心的信任与理解。


　　积极响应号召


　　打赢疫情防控阻击战


　　2020年春节期间，突如其来的新冠肺炎疫情，牵动着全国各族干部群众的心。市住房公积金管理中心严格落实市委和上级主管部门疫情防控工作部署，强化政治引领，主动担当作为，全员上阵、共克时艰，筑牢疫情防控严密防线。


　　该中心结合疫情防控工作实际，源头防控，联防联控，第一时间成立防控新冠肺炎领导小组，并制定应急预案，就疫情防控工作在全市各管理部进行安排部署。第一时间发布《关于疫情防控期间调整全市住房公积金政策及服务工作的通知》《关于做好节后工作和单位疫情防控工作的通知》等多个文件，倡导广大缴存职工线上办理业务，建立业务预约办理机制，有效避免人员聚集。


　　全力开展联防联控，深入疫情防控一线。根据市住建局党组安排，该中心迅速成立了疫情防控“党员突击队”，深入海拉尔区仁德里社区怡宁小区开展防疫值守工作。突击队员们在恶劣气候环境下，不惧疫情风险，尽职尽责，在49个日夜里始终坚守在抗疫一线，用实际行动诠释责任与担当。


　　为全力推动复工复产，该中心先后制定出台了《关于疫情防控期间调整全市住房公积金政策及服务工作的通知》《关于疫情防控期间简化缓缴住房公积金办理手续的通知》等文件，针对受疫情影响的企业及缴存职工未能按时足额缴存住房公积金、提取要件超期及未正常还款等情况给予政策支持，累计为10家企业1044名职工办理了缓缴业务，缓缴金额为251.34万元，大大缓解了企业压力。中心还为缴存单位专管员制作了网厅归集业务专管员培训视频，积极倡导单位专管员归集业务网上办、线上办，有效规避疫情风险。


　　一直以来，市住房公积金管理中心将缴存职工利益放在首位，不断探索并完善服务建设，为广大缴存职工提供更方便快捷的业务办理渠道。未来，市住房公积金管理中心将继续把提升管理服务质量、优化营商环境作为主攻方向，不断深入推进，努力实现好、维护好、发展好广大职工的“安居梦”。广大职工群众可关注呼伦贝尔市住房公积金管理中心微信公众号或下载市住房公积金管理中心手机APP，了解有关住房公积金的更多内容。


　　（本报记者贾滨宇 通讯员李艳松 本版图片由 谢慎柱 摄）