2019年8月7日，宝鸡市人社局参与第1511期《政风行风热线》，对节目现场听众反映的诸多问题，节目之后高度重视，要求相关责任部门对问题进行了解核实并做出如下回复：


　　热线互动


　　问题1：听友今年50岁，断缴10年的养老金，现在想开始交居民养老，但是村上说要交了滞纳金和补缴以前的养老金才能交。怎么交？


　　办理情况：根据中、省相关规定：距领取年龄不足15年的参保人员，应按规定逐年缴费，并可补缴至满15年；对距领取年龄超过15年的参保人员，应按年缴费，累计缴费不少于15年。对于没有按规定逐年缴费的，可补缴中断年度的缴费部分，但不享受相应的缴费补贴。经电话沟通，李先生本人今年54岁，只缴纳了2019年城乡居民养老保险费，告知其后应逐年缴纳城乡居民养老保险，直到60周岁，共缴纳保费6年，距缴费年限不足15年。因此仍需向前补缴历年城乡居民养老保险费9年（向前补缴费不享受相应的缴费补贴，需自行按当年标准缴纳保费、缴费补贴及所产生的利息），方可60周岁享受待遇。


　　问题2：城乡贫困户职业培训时间安排不合理，女同志50岁以上为什么不能参加培训？另外，农村老人的养老金今年涨不涨？


　　办理情况：已建议本人根据个人实际，灵活自主选择参加培训，并向金台区人社局作了反馈，建议区上根据工作实际统筹考虑职业培训，既要从群众需求出发又要合理安排时间，尽可能方便群众参训；按照中、省现行政策规定，法定劳动年龄内（男18-60岁，女18-50岁）可免费参加政府补贴性培训。


　　关于农村老人的养老金今年涨不涨问题，2007年以来，我市城乡居民基本养老保险政策制度不断完善，基础养老金已由开始时每人每月最低60元，调整到现在每人每月最低123元。今年我市暂无调整城乡居民养老保险待遇计划。今后，我市将根据中、省基础养老金调整方案和统一部署，统筹考虑经济社会发展状况、城乡居民收入增长、物价变动等情况，适时调整城乡居民基本养老保险基础养老金。


　　问题3：残疾人养老保险是否减免？政策是什么？


　　办理情况：经与听众电话沟通，他本人属于中、轻度残疾人，按规定可享受年缴费400元补贴45元，市、县（区）财政再给予100元的缴费补贴，个人账户当年累计为545元。裴先生爱人属于重度残疾人，告知其可享受省级财政代缴100元保费的同时，市、县（区）财政再给予100元的缴费补贴，本人也可按规定缴纳养老保险费，并对缴费提供补贴，多缴多补。当参保缴费年限达到15年后，每多缴费一年，到领取养老金时，基础养老金每月可增加10元。


　　问题4：意外去世养老金票据找不到了，养老保险怎么退？


　　办理情况：根据中、省相关规定：参保人员死亡的，按政策规定将个人账户本息余额（个人缴纳保费、集体补助、社会资助和政府补贴）全部退返给法定继承人或者指定受益人。告知宣先生参保人死亡后，其指定受益人或法定继承人在其死亡后，在规定时限内到（居）委会提出注销登记申请，填写《城乡居民基本养老保险注销登记表》，并提供相关证明材料即可，无需提供缴纳城乡居民养老保险费的票据。


　　网络提问


　　问题1：人社今年的养老保险收缴中收费的软件不成熟，交错了，还不能及时纠正，给群众缴费带来很多麻烦，群众跑镇上几次才能办成，那个APP软件中缴费缴错，要等半个月后才能缴费。特别是给老年人缴费带来了极大的麻烦，真不懂人社局是方便群众还是考验群众，起码让大家过渡一年，让银行卡代扣一年，再用APP缴也行。


　　办理情况：根据陕西省《关于机关事业单位和城乡居民社会保险费交由税务部门征收的公告》（2018年14号公告），自2019年1月1日起，城乡居民养老保险费交由税务部门征收。为了配合税务部门做好工作，我市人社部门主动适应改革，极力向省、市税务部门建议，全力配合省税务部门，将手机APP缴费方式平移至税务部门，于4月份测试成功，并协助市、县税务部门开展业务培训和技术支持。全省的城乡居民养老保险人员信息由省级人社部门推送至省级税务部门，由省级税务部门接收处理后才能缴费。因为税务部门第一年开展保费收缴工作，接收人社部门的数据确实存在时间较长的问题，为群众缴费带来不便，我们各级人社部门也多次通过各种渠道向税务部门反映，督促税务部门尽早解决。


　　村（组）干部代收保费存在安全隐患，根据国家有关规定，我市已全面杜绝此种收费方式。目前，我市城乡居民基本养老保险费征缴主要有以下几种方式：①下载安装宝鸡市城乡居民养老保险网上经办服务平台（智能手机APP）缴纳保费；②本人前往当地税务服务大厅缴纳保费；③本人前往税务部门合作的商业银行（建设银行、信合）柜台或设在镇（街）、村（社区）服务网点缴纳保费。


　　使用智能手机APP缴费方式：搜索下载安装“宝鸡城乡养老”智能手机APP，使用“我要缴费”模块，自主缴纳保费；也可由村（社区）经办人员使用本人手机代其缴纳保费；还可通过亲友智能手机APP缴纳保费；您本人也可下载使用智能手机APP为父母缴纳保费。通过近几年我市实践，智能手机APP直缴不受时间、地域限制，实现了“智能掌上办、群众不用跑”，是目前最为便捷、优质、高效的缴费方式。


　　如果认为智能手机APP不方便缴纳保费，也可由本人就近前往当地税务服务大厅或建行、信合柜台及服务网点缴纳。


　　问题2： 农业户口人员长期在外务工，和单位签订有劳动合同，在单位缴纳的企业职工养老保险，现在因其他原因本人处于失业状态，养老保险也转换成了灵活就业人员参保缴费方式，请问如何办理就业失业证？如何才能申请40、50社保补贴？


　　办理情况：根据陕西省人社厅有关政策规定，法定劳动年龄内，有劳动能力，处于无业状态的城镇常住人员在常住地的公共就业和人才服务机构进行失业登记。如果在城区居住6个月以上的话，可以在居住地县区公共就业服务机构办理就业失业登记。但是，按照陕西省就业资金管理使用规定，除了失地农民和毕业年度大中专院校毕业生外，城镇登记失业人员才可以办理灵活就业人员社保补贴，你如果不属于这二类人员，就不能办理社保补贴。办理就业失业登记证和享受社保补贴的政策全省是一致的，基层必须严格执行省上政策。


　　问题3：我是今年毕业的大学生，学生档案是直接放到市上的人才交流中心还是区上的人才交流中心？我的户口是渭滨区的。


　　办理情况：因无法联系本人，有关情况答复如下。根据中共中央组织部、人力资源和社会保障部等五部门联发的〔2014〕90号文件规定，学籍档案可转寄至户籍所在地县区人才交流服务中心或现在就业所在地的人才中心存放。如若有不清楚的地方可拨打宝鸡市公共就业和人才服务中心电话3901916具体咨询。


　　问题4：由于社会保障卡对接银行网点较少，请问社会保障卡能否更换银行？


　　办理情况：目前我市社会保障卡合作银行有7家（中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮储银行、陕西信合、交通银行），共设立了564个社会保障卡业务窗口和70个补换卡业务办理网点。在使用过程中，个人在ATM机上取钱、转账每月前两笔且每次不超过2500元（含2500元）都是免手续费的，不影响个人权益。如果在具体使用过程中，给个人带来不便的，参保人可以向参保地社会保障卡业务窗口反映，申请更换银行，由市人社信息中心报省人社厅处理后，可由宝鸡市参保业务窗口重新制卡。


　　来源：广播宝鸡FM934