我们将以此次活动为契机，更进一步找准差距、补齐短板，全方位、多渠道倾听民众心声，优化办理流程，细化服务举措，积极主动解决参保单位和参保个人在办理养老保险中的各类问题。


　　—— 市养老保险经办处副处长


　　陈汉军


　　今早（8月29日）


　　市养老保险经办处副处长 陈汉军


　　走进安康市政务服务大厅开展


　　“走流程、坐窗口、优服务”活动


　　活动现场


　　陈汉军先模拟办事群众


　　在服务窗口咨询业务


　　提交资料等


　　窗口简介


　　安康市养老保险经办处隶属于陕西省社会保障局垂直管理的中省驻安单位，下辖10个县（市、区）养老保险经办中心，全市编制143人，实有131人，党员92人。主要承担全市各类企业及城镇灵活就业人员的养老保险参保登记、征缴、个人账户管理和企业离退休人员养老金的发放等职责。


　　自2021年1月进驻安康市政务大厅A09窗口以来，受理城镇企业职工基本养老保险待遇领取资格认证、城镇企业职工养老保险咨询相关业务。截止2022年8月，市养老保险经办窗口共受理业务3833笔，群众好评率100%。


　　随后


　　陈汉军拟窗口工作人员受理业务


　　并针对体验过程中发现的问题


　　座谈交流


　　回顾总结


　　研究解决办法


　　制定改进措施


　　本期活动


　　发现在经办过程中还存在着


　　进驻政务大厅窗口办理事项较少


　　“缓缴企业职工养老保险费”等政策宣传有待加强


　　事项要素及办事指南信息不准确等问题


　　市养老保险经办处副处长陈汉军:


　　通过参加这次活动，发现在经办过程中还存在着配套服务不连贯、数据共享不充分等不足之处。


　　下一步，将以此次活动为契机，更进一步找准差距、补齐短板，全方位、多渠道倾听民众心声，优化办理流程，细化服务举措，积极主动解决参保单位和参保个人在办理养老保险中的各类问题。实现服务不断档、宣传不停歇，当好执行国家养老保险政策的宣传员、监管员、服务员。


　　来源:安康综合广播