有古语言：“所贵乎史者，述往以为者师也。”档案馆承载着一个地区的记忆，是宝贵且难以再生的财富。温县档案馆馆藏丰富，以其深厚的历史底蕴和现代化的服务功能成为服务公众、传承历史的重要平台。


　　8月1日上午，温县居民黄老先生及家人将一面题有“服务热情暖民心，业务精湛效率高”的锦旗送到温县档案馆，对工作人员耐心高效热情的查档服务表示感谢。


　　7月29日，黄老先生及家人来到温县档案馆查询其女儿黄女士的退休工资表存档。通过黄老先生的描述，县档案馆工作人员了解到：由于黄女士曾就职的温县造纸厂早在多年前已经破产改制。现黄女士面临退休，在办理退休手续时遇到棘手问题——缺少部分年份工资记录证明，因此需要原厂具体的工资花名册来证明黄女士的就业工作地点及时间。通过其他途径了解到温县档案馆接收20余家破产企业档案，黄老先生及家人抱着仅剩的希望来到县档案馆寻求帮助。


　　了解完基本情况后，县档案馆工作人员热情接待了黄老先生一家。由于牵扯年代较远，档案整理复杂，工作量巨大，直至29日晚下班，在已编整归纳的档案中未能找到有关信息。无奈，黄老先生一家遗憾离去。县档案馆工作人员本着“全心全意为人民服务”的原则利用下班时间，加班加点核对信息、查找档案。


　　7月30日，由于事关黄女士退休工资申报能否成功，黄老先生一家再次来到县档案馆查找信息。县档案馆工作人员绝不放过一丝线索，最终在黄老先生提供的零碎信息中，在未编整归纳、最原始、第一手的所有破产企业资料中抽丝剥茧终于找到了黄女士所需的工资花名册。


　　历时两天，查找卷宗30余卷，不负群众期望，县档案馆工作人员及时高效完成群众所托。黄老先生及家人对工作人员的热情服务和严谨的工作态度连连称赞。8月1日，黄老先生及家人又专程送来致谢锦旗，对温县档案馆全体工作人员的辛勤付出表达诚挚感谢。


　　锦旗既是荣誉，也是鞭策。今年以来，温县档案馆共接待群众5000余次、解决问题4000多件。该馆将继续聚焦群众需求，保持优势，奋发进取，在围绕中心服务大局的事业中谱写出档案工作发展新篇章，更好地履行“为党管档、为国守史、为民服务”的职责事情，不断增强群众在档案领域的获得感和幸福感！


　　温县融媒体中心记者 王孟杰 通讯员 张欢欢 报道