本报讯（通讯员 刘宏广 记者 杨东世）为认真做好易地扶贫搬迁集中安置点群众养老保险各项服务保障工作，消除服务盲点，最大限度为易地集中安置点群众提供优质高效便捷服务，麟游县坚持五措并举，推行“两头建台账，经办双服务”工作机制，保障全县41个搬迁点2024户5863名城乡居民养老保险参保人经办服务得到及时跟进、全面落实。


　　开展政策宣传周，跟进服务。在全县41个搬迁点设立易地搬迁人员城乡居民养老保险经办服务宣传点，集中开展经办服务宣传周活动，发放《易地搬迁居民养老保险经办服务告知书》《城乡居民基本养老保险政策解读》《贫困人员参加城乡居民基本养老保险政策解读》及经办服务彩页，向搬迁居民宣传城乡居民养老保险政策，现场解答参保居民遇到的困难和问题，指导参保居民应用手机App自主办理参保、缴费、待遇、查询、转移、认证、查询等业务，做到了养老保险业务掌上办、零跑腿。


　　设立经办信息员，落实服务。在全县41个易地搬迁点分类健全阵地，聘请信息员41名。在县内跨镇搬迁的南坊新城大型融合式集中安置点，依托南坊社区便民服务大厅，落实了社会养老保险经办服务窗口，配备了电脑、打印机、办公桌椅等设备，落实了经办服务人员，做到了社会保障业务有阵地、业务经办有人员。在40个镇村内搬迁点各落实1名经办信息员，具体负责搬迁点人员参加城乡居民养老保险的政策宣传、手机App操作指导、经办服务，确保搬迁居民业务需求实时跟进、及时受理。


　　建立服务宣传栏，公开服务。在搬迁小区张贴《线上手机App服务平台经办流程图》《线下业务办理一次性告知清单》喷绘，向搬迁居民详细公开城乡居民养老保险通过手机App线上经办服务的流程，线下通过业务人员经办的条件、所需资料、办理流程。告知经办服务的内容、经办服务的方式，经办服务的地点、经办人姓名、联系电话。


　　推行两地双保障，优化服务。针对南坊新城搬迁居民涉及全县所有7个镇，属县内跨镇搬迁，迁出地距迁入地较远这一具体情况，在迁出地和迁入地均建立《易地搬迁居民养老保险经办服务工作台账》，实行以迁入地为主，迁出地和迁入地共同提供经办服务的“双台账双服务”机制。积极推行“七个一次不用跑”经办服务模式，引导参保居民以线上手机App自主业务办理为主，线下工作人员积极配合办理，全面落实易地搬迁居民养老保险业务经办。同时，在城乡居民养老保险业务系统对易地搬迁人员户籍地、居住地、联系电话进行了维护更新，据实将搬迁人员居住地址变更到新的搬迁点，并标记了“易地搬迁人员”身份，确保搬迁居民在迁入地居住或在迁出地从事生产劳动期间，养老保险经办服务不受影响。


　　推广“手机App”，自主服务。组织镇村业务员、信息员开展养老养老保险政策、社保扶贫政策、经办服务等内容培训，全面提升镇村业务人员政策水平和业务经办能力，熟练掌握手机App业务经办的操作应用，积极宣传推广宝鸡城乡居民养老保险手机App，实现每个搬迁点有一名手机App操作能手，每户有一人安装应用，全面提升参保居民通过手机App业务自主办理率。


　　


　　责任编辑：安心 审核：杨勇


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