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　　7月29日，宁波市住房和城乡建设局网站上线“物业服务企业和项目经理信用等级查询”便民服务功能，广大业主可以通过搜索物业服务企业和物业项目经理名称查询其当前的市级信用等级。

　　据悉，市级信用等级是物业服务企业和物业项目经理在市场表现、服务能力、服务成效、履约情况等方面的综合体现，贯穿物业服务全过程，对加强物业行业监管、规范物业管理活动等发挥了重要作用，建议广大业主将信用等级作为选聘物业服务企业的重要参考依据。

　　据了解，《宁波市物业服务企业和物业项目经理信用信息管理办法（试行）》规定，物业服务企业和物业项目经理的信用等级每季度更新，根据信用综合得分分为A、B、C、D、E五个等级。

　　（一）排名前10%（含）的，为A级；

　　（二）排名10%-40%（含）的，为B级；

　　（三）排名40%-80%（含）的，为C级；

　　（四）排名80%以后的，为D级。

　　（五）物业服务企业存在以下所列不良行为的，直接列为E级：物业服务项目发生较大及以上质量安全责任事故，经认定物业服务企业负主要责任的；经认定有“涉黑涉恶”行为的；未及时支付员工工资等行为，造成严重不良影响，且未及时做出有效处置，消除影响的；服务合同终止时，不按照规定程序撤离并移交物业用房和相关资料，造成严重不良影响的；骗取、挪用或侵占物业专项维修资金或小区公共收益的；发生其它违法违规行为，造成严重不良影响的。

　　（六）物业项目经理有下列行为之一的，直接列为E级：物业服务项目发生较大及以上质量安全责任事故，经认定物业项目经理负主要责任的；经认定有“涉黑涉恶”行为的；骗取、挪用或侵占专项维修资金或小区公共收益的；发生其它违法违规行为，造成严重不良影响的。

　　“目前，我市纳入物业信用管理范围进行信用评价的物业服务企业647家、物业项目部3829个、物业项目经理4576名。其中，物业服务企业A级65家、B级198家、C级281家、D级103家，暂无E级；物业项目经理A级461名、B级1374名、C级1834名、D级907名，暂无E级。”市房屋安全和物业管理中心主要负责人表示。

　　我市物业行业信用管理至今四年，实现了对物业服务企业和物业项目经理的动态信用评价和管理，完善了物业服务企业信用评价结果应用机制、守信激励和失信惩戒机制，并根据信用等级评价结果，实行差异化监管，进一步促进物业服务企业诚信自律，推动了我市物业服务行业健康发展。