来源：环球网


　　为深入贯彻党的二十届二中、三中全会精神，落实党中央、国务院关于社会保险工作的决策部署。11月19日至21日，陕西省彬州市在开元广场开展“政策面对面 服务零距离”为主题的“社保服务进万家”启动仪式。通过面对面宣传、点对点释疑，为企业和群众办实事、解难题，让企业群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。


　　“零距离”解读社保政策


　　在活动政策宣传现场，来来往往的群众带着疑问和期待纷纷驻足咨询与自己息息相关的社保问题。工作人员仔细认真地倾听居民提出问题，热情耐心地为群众答疑解惑，通过“大白话”通俗易懂的语言交谈，拉近了社保与群众的距离，让群众对社保政策有了更深的理解和认知。


　　“我最近办社保卡丢了，家里人看病急需要社保卡，如何才能快速补办？”“今年的社保费涨了没有？”“我今年刚60岁了，啥时候能取养老金？”


　　“能，现场就能给你补办社保卡。”


　　“从今年7月1日起，城乡居民基础养老金每月提高20元，现在的基础养老金每月已达175元。”


　　“从你满60岁当月起，每月就能收到固定的养老金，请你老人家放心。”


　　一位老大爷感慨地说：“以前对社保政策不太了解，总觉得离自己很遥远。通过这次工作人员的宣传讲解，我们明白了社保制度对我们老年生活重要性，回家一定鼓励在外打工的儿子和儿媳参保，为他们将来的生活多一份保障。”


　　工作人员还现场通过演示、发放宣传单、问题答疑等方式，向群众宣传城乡居民基本养老保险缴费标准及待遇发放标准情况等相关政策，针对参保流程以及缴费方式等问题一一进行了详细的解答。


　　“一对一”上门送政策


　　在渭北矿山装备制造工业园区，“保民生、防失业、促就业”彩旗随风飘扬，工作人员结合“社保政策服务进园区”开展上门送政策、送服务专项行动。为企业负责人及人力资源部门负责同志围绕企业关切的工伤、失业保险登记、失业待遇测算、技能提升补贴以及社保重大改革等政策进行解读。为企业和员工开展《劳动法》《劳动争议调解仲裁法》《工伤保险条例》等法律法规专题培训，宣传工伤、失业保险等相关政策，详细了解企业目前在社保方面存在的困难和问题。和广大企业职工“面对面”“一对一”交流，耐心细致解答企业职工关注的延迟退休、工伤医疗报销、工伤待遇享受条件以及办理手续等热点、难点、堵点问题。有效提升社会保险政策知晓率，持续推动人社政策供给，推动企业扩面，强化企业职工参保意识、法律意识，推动人社惠企政策应知尽知、应享尽享，扩大人社政策知晓率。


　　“现在延迟退休了，我是71年的，你帮我看看我还需要缴多少年社保？我什么时间能够退休？”


　　“延迟退休是按照自愿、弹性原则，稳妥有序推进，而且针对年龄段，列出了时间表，我们对照年龄表就能知道。”


　　“你好，去年我没有缴纳企业养老，今年能补缴去年的吧？”


　　“这分两种情况，一般情况下，以个人身份无法补缴企业养老保险。另一种若因用人单位瞒报、漏报职工应缴社会保险费或未足额申报缴费基数等原因导致未缴，可由用人单位申请补缴。”


　　“人社局组织‘社保政策服务进园区’‘送法入企’”活动，让我们对工伤、失业保险条例，工伤认定办法等法律法规知识有了清醒的认识，避免了因法律知识匮乏而产生不必要的矛盾纠纷，确保企业在发生事故时能够及时得到处理。”


　　渭北矿山工业园区负责人激动地说：“人社领域惠企利企大礼包，着实解决了企业发展后顾之忧，让我们轻松上阵，一心一意谋发展。”


　　“算一算”便民精准化服务


　　在新民镇街道、社区，工作人员们一边发放宣传手册，一边拉家常式的为过往群众讲解社保问题，部分工作人员还深入超市、便利店、居民安置小区为群众提供政策解读和“上门”服务。


　　工作人员现场通过“手把手”帮助群众通过“陕西养老保险”APP、“秦云就业”微信小程序等“线上”渠道，帮助群众查询个人账户累计缴费情况，办理转移、养老待遇资格领取认证等相关业务服务，让社保政策“看得懂”、待遇“算得清”、业务“会操作”。


　　为灵活就业人员提供创业贷款、就业创业补贴、技能培训等政策咨询。


　　“这个活动搞得好，我腿脚不太方便，子女又不在身边，自己也不会手机操作认证，刚好你们在这，这下省得我跑一遍了，真是太好了！”一位家住汇荣安置小区的老大妈激动地说。


　　一位村民激动地对工作人员说：“以前只知道去县城社保大厦去办理各项社保业务，没想到工作人员耐心地手把手地教我通过‘秦云就业’微信小程序，在手机上完成视频认证，让我们省去来回车费，党的的政策真是太好了。”看着群众脸上露出了灿烂的笑容，工作人员会心的笑了。


　　此次活动，累计发放了社会保险宣传彩页、明白卡、社保主题手提袋18000余份，协助农村养老待遇资格认证810余人次，下载安装“陕西养老保险”APP注册用户652人，解答群众咨询1.2万余人。


　　下一步，彬州市人社局将以此次活动为契机，坚持“上门服务、暖心服务、高效服务”全方位、多层次开展政策解读和宣传活动，用心用情讲政策，让社保政策走进千家万户。（孙俊峰）