尊敬的参保单位、广大市民：


　　为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，减少人员聚集，阻断疫情传播，防止疫情扩散蔓延，保障市民朋友们和窗口工作人员的生命安全和身体健康，按照人社部及省人社厅、泰安市人社局工作要求，在疫情解除前，原则上人社服务大厅窗口业务以“不见面”服务为主要方式，现将有关事宜通知如下：


　　一、延迟业务办理时间


　　请参保单位和广大市民切实增强自我保护意识,自2月3日（正月初十，星期一）起，如无急需办理事项，建议您待疫情结束后再到各级人社业务窗口办理业务。


　　二、实行不见面服务


　　对确需办理的业务，我们将利用社保网上服务系统、自助终端、“泰安人社”手机APP、“新泰人社”微信公众号、电子邮箱、热线电话等服务功能，完成事项办理。人社服务大厅将通过“网上办理”、“容缺受理”、“不见面服务”、“代办帮办”等方式，为您提供优质高效安全满意的服务。


　　三、加强安全防控


　　对确急需到大厅办理的业务，请您提前拨打电话咨询，准备好相关材料并自觉采取佩戴医用外科口罩或N95口罩等防护措施，我们将安排专人引导，帮办代办，完成事项办理。业务办理完毕后，请尽快离开大厅。


　　四、对确需办理业务，具体办理渠道如下：


　　（一）单位社保业务


　　参保单位可通过网上申报系统办理部分社会保险业务，未开通网上申报系统的可拨打0538-7224852申请开通。


　　1、网上申报系统可办理业务：人员增减、基数申报（纸质材料疫情结束后再行通知报送，可将《社会保险缴费基数申报表》扫描件发送至xtsb7224852@163.com）、单位信息变更（非关键信息）、个人信息变更（非关键信息）、养老补缴申报、市内转入申请、单位信息查询、个人信息查询、打印单位缴费证明等。


　　2、登陆方式：


　　（1）点击泰安市人力资源和社会保障网（网址http://rsj.taian.gov.cn/）首页中间位置“社会保险网上申报”登陆。


　　（2）直接登陆网上申报系统


　　网址：http://124.130.146.14:8002/hso/logonDialog_111.jsp


　　咨询电话：0538-7224852


　　3、 邮箱办理业务：2020年度缴费基数申报材料上报（扫描、拍照或PDF格式文件）、临时账户增员、新参保单位立户、单位开通网上申报、单位注销、养老补缴申报、单位信息变更、个人信息变更、市外养老转入申请、养老账户维护、破产改制业务、特困单位业务、机关事业养老保险人员增减、机关事业养老转移接续、机关事业在职养老个人账户一次性支付、机关事业职业年金虚账记实等。（可将所需资料发送至xtsb7224852@163.com，咨询电话0538-7224852）


　　（二）灵活就业人员业务


　　1、灵活就业人员参保登记：关注“新泰人社”微信公众号→业务办理→办事大厅→社会保险→企业社保→灵活就业人员新参保申报办理。


　　2、灵活就业人员缴费：全部实行网上办理，关注“新泰人社”微信公众号→业务办理→灵活就业人员缴费。（灵活就业人员个人申报缴纳养老保险费的，可在全省全口径平均工资公布后2020年7月后申报缴纳。2020年6月份之前因特殊情况需要缴费的，缴费基数可暂在3269元-16346元之间任意选择，2019年度全省全口径平均工资公布后对缴费差额予以补缴。）


　　3、灵活就业人员减员


　　将个人持身份证拍照后，通过邮箱发送照片至xtsb7224852@163.com，并写明申请减员并留下联系方式。


　　4、通过泰安市人力资源和社会保障网站（个人网上查询）可办理业务：个人信息查询、个人信息变更、打印养老保险参保缴费凭证、个人缴费证明、养老金证明等。


　　5、邮箱可办理业务：养老重复账户清退、预缴退费、个人信息变更、市外养老转入申请、养老账户维护等（可将所需资料发送至xtsb7224852@163.com）。


　　咨询电话0538-7224852


　　（三）工伤保险业务


　　1、工伤保险备案：职工发生工伤、二次治疗、职业病。可通过电子邮箱（xtsbgs7257508@163.com，密码：7257508。）下载备案登记表进行填写登记，然后再将备案登记表保存发送至电子邮箱（xtsbgs@163.com），并完善工伤保险认定前就医通知书，用人单位上报工伤医疗费时带回工伤保险认定前就医通知书。


　　2、一次性待遇申领：工伤职工评残后申领一次性伤残补助金、工伤职工与用人单位解除劳动合同申领一次性医疗补助金、工亡人员一次性工亡补助金、丧葬补助金；待遇资格认证：工亡遗属认证、伤残一至四级认证；工伤医疗费上报。以上业务确需在疫情期间办理的，可将相关资料扫描后发送至电子邮箱（xtsbgs@163.com，纸质材料待疫情结束后再行通知报送）办理。


　　咨询电话：0538-7257508


　　3、工伤认定申请


　　疫情期间发生工伤的，请将认定申请等相关材料发至电子邮箱（xtgsrd@163.com，纸质材料待疫情结束后再行通知报送）并留下联系方式，工作人员会及时与您联系，对疫情防控期间确需现场调查的，中止工伤认定时限。咨询电话：0538-7239679


　　（四）失业保险业务


　　1、失业保险金申领


　　符合条件的职工申领失业保险金，通过关注“新泰人社”微信公众号→业务办理→办事大厅→企业社保→失业人员保险金申领办理。按照要求填写个人信息，上传个人身份证、社保卡等信息，等待工作人员审核确认即可。


　　2、技能提升补贴申领


　　通过关注“新泰人社”微信公众号→业务办理→办事大厅→企业社保→失业人员保险金申领办理。


　　3、企业稳岗补贴


　　本年度企业稳岗补贴申领文件暂未下发，待省里文件下发后另行通知。


　　咨询电话:0538-7257617、0538-7224852


　　（五）退休审批


　　疫情期间申报退休的，请将身份证扫描后发至电子邮箱（xtstxsp@163.com，注明正常退休、特岗或病退及报送日期和联系方式，纸质档案待疫情结束后再行报送，以申请日期作为审批依据，审批后不影响退休待遇）。


　　咨询电话：0538-7251801


　　（六）居民养老保险业务


　　1、通过关注“新泰人社”微信公众号→业务办理→办事大厅→城乡居民办理。


　　2、可以办理的业务包括：居民保险关系转入、居民保险关系转出、居民中断缴费申报、居民新增参保申报、居民待遇登记申报、居民退保登记申报、居民补缴保费申报、居民恢复缴费申报、居民待遇终止申报、居民变更信息申报等。


　　咨询电话：0538-7224852


　　（七）基金征收及待遇发放业务


　　1、企业保险一票征缴（养老、失业、工伤）


　　企业单位缴费：电话咨询当月缴费数额-网上直接转账缴费，没有网银的单位，建议通过电汇形式将资金汇入相应的基金账户。


　　户名：新泰市社会劳动保险事业处


　　开户行：中国工商银行新泰支行


　　账号：1604010509024906574


　　咨询电话：0538-7211758


　　2、机关事业单位缴费


　　税务征收单位：通过电话联系后，我们直接推送税务部门征收。


　　咨询电话：0538-7225771


　　3、发票领取


　　建议疫情解除后领取，如有特殊需求，可电话联系，暂时发送电子扫描件。


　　咨询电话：0538-7211758


　　4、待遇发放


　　变更退休人员养老待遇发放银行账号信息业务可提前电话告知(0538-7224852)，然后将所需资料通过邮箱(xtsb7224852@163.com)传送，待疫情解除后进一步确认信息。


　　个人返还业务（在职或退休死亡一次性返还），有单位的通过网银返还给单位发放；没有单位的原则上延后办理；急需办理的可将相关资料发送至电子邮箱（xtsb7224852@163.com）并注明办理事项和联系方式，工作人员会及时和您联系。


　　咨询电话：0538-7224852


　　（八）劳动用工备案、就业失业登记


　　1、劳动用工备案开户


　　关注“新泰人社”微信公众号→业务办理→办事大厅


　　→新建企业立户。


　　2、劳动用工备案


　　关注“新泰人社”微信公众号→业务办理→办事大厅


　　→劳动用工备案（或劳务派遣用工备案）。


　　咨询电话：0538-7224610


　　3、就业登记


　　申请人可通过电脑或手机登录（http://103.239.153.109/sdggfw/index.action），自助办理就业登记业务。也可通过“新泰人社”微信公众号办事大厅劳动用工备案上传《劳动用工及就业参保备案花名册》进行办理。咨询电话：0538-7223357


　　4、失业登记


　　申请人可通过电脑或手机登录（http://103.239.153.109/sdggfw/index.action），自助办理失业登记业务。咨询电话：0538-7223357


　　（九）社保卡业务


　　1、社保卡申领：通过“泰安人社”手机APP渠道自助申领社保卡，登录“泰安人社”手机APP，进入“社会保障栏目—社保卡服务—制卡申请”，按照社保卡信息采集流程办理网上申领。


　　2、社保卡遗失：通过手机自助挂失，登录“泰安人社”手机APP，在“社会保障—社保卡服务—临时挂失”栏目进行挂失。


　　3、社保卡交易明细、注销社保卡省平台信息等业务：通过“泰安人社”APP享受便捷的社保卡服务。


　　如通过手机无法自助办理业务，还可以电话咨询办理。咨询电话：0538-7218519。


　　（十）其他事项


　　1、通过邮箱报送的相关业务材料，请务必留好联系人、联系电话，以便后续及时联系沟通。待疫情解除后，仍需提报相关纸质材料，中心工作人员将及时对材料进行复核。


　　2、疫情期间，劳动能力鉴定组织和申报受理工作暂停，打电话报备。咨询电话：0538-7239679


　　3、新成立企业可以同时通过“新泰人社”微信公众号办理劳动关系立户及社保登记。


　　新泰市人力资源和社会保障局


　　2020年1月31日


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