太平人寿近期通过其“24小时电话医生”服务，再次展示了公司在关键时刻为客户提供的专业支持和关怀，成功帮助了一位客户应对突发的健康问题。


　　家住临沂的张先生（化名）是一位年轻的创业者，经常加班到深夜。一天晚上10点多，张先生突然感到胸口闷痛，并伴有轻微呼吸困难。由于担心这可能是心脏问题，但又不确定是否需要立即前往医院，张先生决定先咨询一下太平人寿的“24小时电话医生”服务。


　　张先生迅速拨打了太平人寿全国统一客服热线95589，很快便接通了专业的医疗咨询团队。电话医生详细了解了他的症状、既往病史以及当前的身体状况后，进行了全面评估。鉴于张先生的症状可能与心脏有关，电话医生建议他不要拖延。为了确保张先生的安全，电话医生还建议他在等待救护车到来时保持平静，采取半卧位以减轻胸闷感。根据电话医生的指导，张先生立即联系了家人并拨打了120急救电话。到达医院后，经过一系列紧急检查，医生确认张先生确实经历了一次轻微的心脏事件，幸好得到了及时处理。


　　张先生康复后表示：“那天晚上的情况真的很吓人，多亏了太平人寿的‘24小时电话医生’服务，不仅给了我专业的建议，还让我在最短时间内得到了必要的治疗。这项服务真的救了我的命。”


　　太平人寿一直致力于为VIP客户提供高品质、一站式的客户服务，不断推出并优化各类增值服务。“24小时电话医生”服务作为黄金级及以上客户的一项服务，为客户提供7×24小时全面的医疗、健康电话咨询服务，确保每位客户的健康得到最佳的保护。


　　太平人寿临沂中支始终坚持“以客户为中心”的服务理念，未来，临沂中支将提供更优质的服务和支持，继续为每一位客户的健康保驾护航。（文娜娜）